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高科技之下的博物馆发展趋势

人工智能是科技发展的下一个风口,机器的自主学习、互联网资源的共享和交流,将推动技术的迭代,对不同行业产生深刻的影响,博物馆也不例外。在科技发展的浪潮下,人工智能如何与博物馆产生跨界融合,是当前我们亟需探索的。

一、数字博物馆的进化背景

新技术在博物馆的应用,跟互联网的升级紧密联系。中国博物馆的第一次技术发展,也就是信息化的诞生,大约从20世纪90年代开始。伴随计算机普及,观众新的需要而来,博物馆藏品数据开始从实体转移到线上,这一阶段催生了博物馆网站,建立起博物馆藏品数据库;第二次发展,则是数字互动时代的到来,从大屏到小屏,全国各大博物馆开始数字化,博物馆数据也从基本检索,变成和观众的体验场景融合,开始逐步实现线上观展;当下,正处于博物馆的第三次发展时期,日新月异的技术发展,AR、5G、物联网等让博物馆的数字建设更多元,这也是博物馆智慧化发展的起点。可以认为,博物馆的智慧化是在技术驱动下进行,未来会和人工智能的发展有密切联系。

“人工智能”,是以大数据为基础、算法为核心、跨媒体协同处理为呈现形式的新技术。人工很好理解,由人类所创造,而“智能”指人造产物要有自主学习、思考的能力。“算法”相当于机器的“思考”能力,大量的数据则是机器自主进化的基础,以不同媒体形式的呈现则是其应用。

当前阶段如何把人工智能和博物馆深度融合,可以从三个维度来实现,包括:智能化策展服务、个性化导览服务,以及人工智能下全新的交互趋势。

二、人工智能与博物馆的深度融合
(一)智能化策展服务

展览是一种内容生产行为,也是博物馆数据的结合与分发,人工智能的“人机结合”和数据分析将服务于这一类的内容生产。

展览的策划,从前都是由“人”来实现,但在人工智能的进化下,可以由机器进行智能化辅助。比如,通过定义展览主题、纲要,由人工智能进行自主的学习和分析,完成相应的资料收集,并由机器协助筛选对应藏品,提高展览策划前期的工作效率。另一方面,人工智能可以在海量数据中收集到最新、最热的内容,并提供给策展人数据指针,以便策展人更契合大众关注度来开展拟定策展思路。

观众层面,通过人工智能的学习、计算和分析能力,可以建立海量的信息数据库,绘制清晰、准确的观众画像,获取完整、直接、真实的观展需求,从反面印证策展的精准性。同时,平台还能通过人工智能的辅助,引导优秀展览的运营和传播。随着人工智能的进一步发展,在策展环节上,还将有更多的设想。

(二)个性化导览服务

在导览服务上,有别于当前机器导览的不足与人工导览的僵化,可以从观众的历史参观、人机交互,以及场景变化等数据入手,为观众提供个性化导览方案和具体场景的导览内容。

本质上,互联网时代一直探索的商业模式,是为个体提供差异化的服务。在博物馆场景也是一样,需要挖掘观众数据、细分导览场景。不同的观众对展览和藏品的了解程度不同,立足观众的个性化需求、实时交互的导览方式将成为下一个趋势。举个例子,同样的参观陕西博物馆,藏品涉及不同朝代、不同材质或不同主题,官方讲解只能提供统一的讲解路线,无法满足所有观众的需求,通过人机交互的智能导览,观众可以自行实时解决自己的观展需要。

除了在展览现场,在观展前后,也可以提供精准的导览内容作为信息补充。通过观众长期观展行为、展览互动的跟踪、记录、分析,综合运用机器学习、数据挖掘等技术进行处理和分析,从而判断出观众的观展变化并提供观展建议,同时,提供观众观展资料的统一管理,方便观众随时进行资料调取与回溯。

最理想的情形是,基于不断优化数据挖掘算法,使观众的场景需求、内容需求的精准匹配度不断提高,让导览的智能服务能够落到实处。如观众近期行为轨迹中,开始收看关于唐代的纪录片,或在阅读关于瓷器的书籍,实时根据观众兴趣的变化,去匹配推荐唐代瓷器的内容等。

(三)人工智能下的全新交互趋势

人工智能核心的部分是在交互,这将大大提升观众的体验。在过去,人和机器的交互是很简单的,比如PC时代,和键盘、鼠标进行交互;移动互联网时期,和手机进行交互;随着VR技术和人工智能的结合,未来的交互形式会更加丰富,跨越不同的媒体,涌现不同的呈现方式。

对于博物馆来说,每一件藏品,都凝聚了一段历史,其背后的故事更让人欲罢不能。现阶段在做的交互不过是“语音交流”,通过导览、讲解,实现对故事的还原过程。而随着AR、VR技术的成熟,将有更大的机会还原一些消失的藏品与历史。比如,西安大明宫遗址公园目前的做法是保留曾经的宫殿残垣,通过模型的方式展示曾经宫殿的形貌,而未来随着技术的发展,“游览”体验不仅是“看”和“听”,更可能是五感的综合体验,站在大明宫之上,进入一个“虚拟现实世界”,去感受历史的瑰丽。

结语

技术的进步有利于行业环境的变化,比如人工智能、区块链技术的发展,促使构建博物馆、互联网厂商、观众之间的新型博物馆文化体系。未来通过云端建设,博物馆的展览与教育功能将一步得到强化。

人类对文明的了解,从书本、从资料,更从实体博物馆,乃至现在的数字博物馆。在人工智能的时代,博物馆的发展目标也很明确,即利用技术的进步,实现从数字博物馆到智慧博物馆的完整迭代,让博物馆中的藏品活起来,给观众更多了解文明的体验方式,相信未来,博物馆的世界将更加精彩绚烂。

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