言简意赅的管理学基础理论 (思维导图)

管理是通过计划、组织、领导、控制四大环节来有效协调人、财、物等各类资源,以期达到组织目标的结果。在这个过程中,最容易忽略的是计划,达到目标,不仅要关注事也要关注人。

80后到90后的最大变化是团队意识向个人意识的转变,90后乃至95后更注重同理心,希望得到理解,需要给到资源发展。因此在管理中,不仅要关注团队目标,也要关注个人目标。
ex:Google会给到每个员工30%的时间发展个人目标,在团队中自己发起除本职工作之外的项目,协调人资来完成。

角色是社会中存在的对个体行为的期望系统。工作中的角色是个体的一整套权利、义务、规范和行为的模式。从超级业务员向管理转变的过程最容易忘记角色的转变,表征现象为管太细。本质上,这是对团队的不信任,长期如此不利于团队成长。另一个极端是过度使用权威,使用命令而缺乏 沟通。权威最好在有影响力的前提下使用,并且奖惩相配。

除了承上启下,对内对外的协调和管理之外,管理者需要留下时间进行思考,如何打造团队比专业建树更重要。

挑战性的目标能激发更高的绩效。制定目标遵循SMART原则。让员工主动制定目标。制定目标时需要充分理解双方的期望,分析目标需要的资源和人力,而不是讨论目标的高低。寻求解决方法,需求共同点,以肯定的态度去讨论目标。寻求自身的解决之道。最终的目标需要获得双方的肯定,并获得下属对目标的承诺。

对待目标采取过程控制的方式,切忌:只关注结果,不关注过程;只发现问题,不落实解决;只关注事,不关注人;不设置管理机制;认为员工能做好是理所应当的。

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